Introduction

glenotharvia s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de développement de mindset financier. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence, le contrôle utilisateur et la sécurité des données. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d'apprentissage financier :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de profil : objectifs financiers, niveau d'expérience, préférences d'apprentissage
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé
• Données d'utilisation : progression dans les programmes, résultats aux évaluations
• Communications : messages échangés avec notre équipe support
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre de nos activités légitimes pour :

• Fournir l'accès à nos programmes de formation financière
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs
• Traiter vos inscriptions et gérer votre compte utilisateur
• Vous envoyer des communications liées à votre formation
• Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'usage
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD : consentement, exécution contractuelle, intérêt légitime ou obligation légale.

Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement, analyse, support client, paiements
• Partenaires éducatifs : experts financiers intervenant dans nos programmes
• Autorités légales : sur demande judiciaire ou réglementaire
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou cession d'activité

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit au retrait du consentement : annuler votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@glenotharvia.com avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
• Sauvegardes automatiques et chiffrées de vos données
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité externes annuels

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Communications support : 3 ans après la résolution du problème
• Données de facturation : 10 ans pour les obligations comptables
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité et la prévention de fraude

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
• Cookies publicitaires : personnalisation des contenus (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.